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DVR F系列常见问题

1、DVR4004FS/DVR8004FS/DVR4004FS/DVR8004FS 密码丢失,登录界面上没有忘记密码按钮
答:①先确定登录界面是否有“忘记密码”按钮;
②若有“忘记密码”按钮,使用密码计算器进行计算,用超级密码进去后恢复出厂值;让客户直接打电话来帮忙恢复;
③如果登录界面没有“忘记密码”按钮,则固件版本是8.66以下的,需要升级固件,用U盘自动升级。
升级方法:
1)先到天敏官网上下载对应型号的固件在电脑上,解压后,把里面的文件放到U盘根目录下。
2)在U盘里新建一个空文件夹,重命名为auto_update;
3)把U盘插到DVR上,重启DVR,机器会自动升级,升级完后,登录界面会有“忘记密码”的按钮。此时即可以通过使用密码计算器来进行计算。
 
 
2、8000F(F系列)报警输出如何外接喇叭等外接报警设备实现动检报警?
答:先把外接报警设备的控制线接到DVR后面的报警接口上,通电。
先到预览画面,右键菜单选择【布防控制-自动布防】;默认情况下为【手动布防】,即24小时全通道都布防,而【自动布防】则按照软件里设置的报警;【开启布防】要勾选
主菜单-系统设置(右上角)-视频检测:注意通道的选择、报警类型的选择、报警区域的选择、录像通道选择、时间段,报警输出,屏幕提示的选择;选择好后,保存即可
  判断:预览画面左上角有黄色图标,即表示有产生动态检测;若有绿色图标,则表示正在录像;红色图标,表示报警产生;
 
 
3、F系列/FS系列如何关闭“视频丢失报警”?
答:主菜单-高级选项-异常处理:“异常类型”选“视频丢失”;“蜂鸣器报警”选“关闭”,保存即可
如果只想关掉某个通道的话,就在 “系统设置-视频检测”中选择对应的通道,“类型选择”为“视频丢失”;“时间段”选择“全部”,0~24小时“屏幕提示”取消,点击【保存】即可关闭该通道的丢失报警
 
 
4、F系列/FS系列动检报警设置方法
主菜单—高级选项—异常处理:“异常类型”选“视频检测”;“蜂鸣器报警”选除“关闭”以外的选项,保存即可
主菜单—系统设置(右上角)—视频检测:注意通道选择、报警类型选择、报警区域选择、录像通道选择、时间段,报警输出,“屏幕提示”要勾选上;选择好后,保存即可
判断:预览画面左上角有黄色图标,即表示有产生动态检测;若有绿色图标,则表示正在录像;有动态时,黄色图标闪,蜂鸣叫则表示动检报警设置成功
 
 
5、F系列/FS系列回放没有声音?
答:先检查是否开启了音视频录像,在[主菜单]-[系统设置]-[编码设置]“类型”选择为"视音频",把需要录音的通道都选择上即可。
另外,机器【网络设置】页面的“DNS服务器”要填当地的DNS,可以在局域网电脑上登录路由,在“运行状态-WAN口信息”中查找。
 
 
6、F系列/FS系列做好了81/7777/8888的端口映射,但机器上DDNS域名注册失败,DDNS状态却显示“连接失败”
答:检查一下DDNS域名的密码有多少位,超过四位的话,把后面的都删掉,仅留下前面四位即可,保存后状态显示“DDNS在线”即可访问。
 
 
7、做好了端口映射,域名也在线,但外网就是访问不上,电信网络
答:QQ远程客户的电脑进入路由看客户的网络,发现是转发网络,路由获取到的ip是100.64.65.33,这个ip不是电信的直接ip,让客户直接联系电信相关工作人员,帮忙换个电信直接的ip即可。联通网络此类问题的解决方案也一样。
 
 
8、8004F浏览器登录提示错误series number missing,win7家庭版系统下
答:QQ远程给客户操作,客户端装错了,重装了对应的软件OK

2014-06-04




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