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HS-T系列常见问题解答

1、HS-T 接19寸某些显示器显示正常,接某些20寸显示器提示超频,调显示器分辨率都没有用。
答:把DVR的显示器分辨率调为默认的1024*768就可以了。在【主菜单——系统设置——输出显示】设置分辨率。
 
 
2、HS-T手机访问不上?
答:电脑和苹果手机都可以访问,而iphone访问没画面的问题。修改DVR上的辅码流帧率,把它调小就可以了。这个问题是网络带宽不足问题。
换了几台手机都访问不了,调整帧率也没有用。远程发现,是视频/音频这一栏没有勾选。勾选上视频,手机就可以访问了。
PS:HS-T【系统设置-编码设置】的主码流和辅码流用法:PC浏览器访问或CMS访问上的主码流和辅码流与这个设置页面的一一对应。而手机访问则只用到辅码流。
 
 
3、HS-T位于双层路由下面,电脑远程无法访问怎么办?
答:建议客户换新版本的CMS V3.0.9.19,可以解决这个问题;
 
 
4、HS-T系列CMS如何访问设备
答:【系统管理】-【监控点设置】,打开一个窗口,选择第一个按钮添加区域,任意定一个域,确定;选择已添加的域,选择第二个按钮添加设备;若为局域网,则选择【ip搜索】,在搜索到的列表中选择设备添加即可。若为外网访问,则设备类型选择“云”,序列号填入DVR的序列号,其他信息填写完整。回到主界面即可连接
 
 
5、HS-T系列或NVR如何设置远程?
答:【主菜单】-【系统设置】-【网络设置】:自动获取ip,保存后,驱动自动获取ip,再保存一次。
注意【网络设置】页的首选DNS和备用DNS,与路由【运行状态-WAN口信息】中的DNS服务器是否一致,不一致的话改为路由上查看到的。
【主菜单】-【系统设置】-【网络设置】-【网络服务】:双击云服务,勾选启用,确定保存。
 
 
6、HS-T系列机器如何设置球技自动巡航?
答:① 先接好球机的控制线,并在DVR云台设置页面设置好“波特率/地址位/协议”,要和球机本身参数设置的一样,可查看球技上的贴标或者说明书。
② 参数都设置好后,对应通道右键菜单选择【云台控制】,可以控制球机上下左右,则球机连接和设置OK。接下来先设置好多个预置点,再设置巡航线
③ 设置预置点:点击【设置】,选择【预置点】,球技转向某个地方,【值】填数字,点击【设置】即可设置好预置点;反复设置多个预置点
④ 设置巡航线:点击【设置】,选择【点间巡航】,【预置点】填上一步已添加的预置点值,【间隔时间】两点之间的间隔秒数,【巡航路线】填数字;点击【增加预置点】即把某个预置点增加到当前设置的巡航线。如此反复。
⑤ 右键点击返回上一页,选择【页面切换】,【值】输入已存在的预置点号或者巡航路线号,再点击【预置点】即调用预置点,点击【点间巡航】即调用点间巡航
 
 
7、HS-T系列DVR是否支持win7-64bit系统下远程访问?
答:CMS软件可以支持到win7-32bit/64bit,win8-32bit/64bit。IE访问只支持到32bit的,64bit系统中有两个IE,一个32bit,一个64bit的,在64bit系统下访问的时候,用32bit的IE访问即可。
 
 
8、HS-T系列回放没有声音?
答:先检查是否开启了音视频录像,在[主菜单]-[系统设置]-[编码设置]“视/音频”前两个方框都勾选上,把需要录音的通道都选择上即可。浏览器访问,连接上设备后,点击某通道画面后,点击右下角的喇叭即可开启音频。
 
 
9、远程访问DVR,浏览器提示“打不开网页”?
答:先要设置一下浏览器,再重新连接。打开浏览器【工具】-【internet选项】-【安全】-【自定义级别】中“activeX 控件和插件”下含“activeX”选项的都选择“启用”,【工具】-【internet选项】-【高级】中的“允许运行或安装软件,即使签名无效”勾选上,后一一确定,即可。
 
 
10、HS-T/NVR系统网络访问输入序列号后提示“设备不在线”?
答:①注意填好DVR网络设置页面的首选DNS和备用DNS,填入当地网络的DNS地址,可以在局域网电脑上进入路由,在【允许状态-WAN口信息】上查找。
②注意输入的序列号为16位,英文字母必须是小写的。
 
 
11、HS-T/NVR系统怎么设置只有预览和回放部分权限的账户?
答:主菜单-管理工具-用户管理:设置user用户,只有预览和回放功能
 
 
12、HS-T手机访问一直在“数据缓冲中...”,4M网络,电脑访问正常?
答:进入机器系统,在【主菜单-系统设备-码流控制】中,第二列的辅码流参数的“帧率”调小即可,并确保该列的“视频”已勾选上。网络带宽太小了。
 
 
13、.HS-T系列DVR 联通网络,云服务都启用,但NAT状态一直显示正在连接,网络连不上;使用的磊科路由。
答:部分路由可能做了转发限制,,建议客户尽量使用TP-Link路由器。
 
 
14、HS-T机器网络设置好了,但电脑上CMS都访问提示连接失败?
答:客户添加设备时,选择了ARSP,应该选择“云”就可以了
 
 
15、DVR开启在系统启动LOGO出停止不动?
答:可以尝试把硬盘拔掉再开机看能不能进入系统,能的话说明硬盘有问题了,不能的话再把电源换为标配的电源试试,如果还是不行就是机器有问题了,需要返修
 
 
16、登陆密码忘记了怎么办?
答:可以直接联系天敏客服帮您解决 。

2014-06-04




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